Portal web
Una herramienta, tres caras de la web
El mismo gestor cubre la web pública, la intranet y la extranet de clientes. Se edita arrastrando bloques sobre la propia página, sin conocimientos técnicos y sin depender de terceros para cada cambio.
Lo que se publica sale del propio ERP: catálogo, referencias, disponibilidad, ofertas de empleo o eventos. No hay que mantener dos versiones de la misma información en dos sistemas distintos.
Público, equipo y clientes salen de la misma base: lo que se publica ya está en el ERP, no se reescribe.
Cuatro cosas que resuelve
Tres secciones y una en el navegador, listas para publicar el primer día.
Edición sobre la página
Bloques predefinidos, plantillas y edición directa de lo que ves. Publicar un cambio es cuestión de minutos.
Área privada de clientes
Cada cliente entra y consulta sus presupuestos, pedidos, albaranes, facturas e incidencias.
Diseño adaptable
Las páginas se ven correctamente en móvil, tableta y escritorio sin trabajo adicional.
SEO integrado
Títulos, descripciones, URLs amigables, mapa del sitio y datos estructurados desde el propio editor.
Qué puede hacer un cliente desde el portal
Todo lo que antes se resolvía por teléfono, ahora lo hace él mismo, con la imagen de tu empresa.
Firmar y pagar
Revisar y firmar presupuestos, y pagar anticipos sin llamar a nadie.
Seguir sus pedidos
Consultar el estado de los pedidos y descargar albaranes y facturas.
Abrir incidencias
Registrar un problema y seguir su resolución con responsable y plazo.
Ver el avance
Mirar el progreso de las tareas de un proyecto compartido.
Mantener sus datos
Actualizar sus datos de facturación y sus direcciones de entrega.
Un efecto colateral que se nota: cada documento que el cliente consulta por sí mismo es una llamada que no entra en administración. El portal suele justificarse solo por la reducción de consultas rutinarias.
Por qué sale a cuenta
Beneficios que se notan en el coste de mantener la web y en el día a día.
- Ahorro en costes. La empresa mantiene su propia web sin contratar servicios externos para cada modificación.
- Interfaz intuitiva. Las plantillas y los bloques prediseñados permiten montar páginas nuevas sin partir de cero.
- Información conectada. Lo que se publica sale del ERP: catálogo, referencias, disponibilidad, ofertas de empleo o eventos.
- Sin duplicidades. No hay que mantener dos versiones de la misma información en dos sistemas distintos.
El portal web es parte del propio Odoo, no una integración de terceros. Cada cliente accede a su histórico, descarga documentos, firma, paga y abre incidencias, todo con la imagen de tu empresa y sobre el mismo dominio.
Sigue con el comercio electrónico
El portal web es una pieza de la integración web de Odoo. El siguiente paso es la tienda online, también integrada en el mismo gestor.