Gestión de campañas
Una campaña no es un envío masivo: es una secuencia de pasos que reacciona a lo que hace cada contacto. Odoo permite dibujar esa secuencia y dejar que se ejecute sola, midiendo qué funciona en cada tramo.
Una campaña no es un envío masivo: es una secuencia de pasos que reacciona a lo que hace cada contacto. Odoo permite dibujar esa secuencia y dejar que se ejecute sola, midiendo qué funciona en cada tramo.
El módulo de marketing de Odoo encadena envíos y condiciones: si abre, si hace clic, si responde o si no hace nada en varios días, la secuencia cambia de rama. Cada contacto recibe el mensaje adecuado sin que nadie lo gestione a mano.
Los filtros se construyen sobre los datos reales del ERP: qué compró, cuánto gasta, de qué zona es o cuánto hace que no pide. De ahí salen audiencias que de verdad tienen sentido para el negocio.
La medición no se queda en aperturas y clics: cada campaña enlaza con las oportunidades del CRM y con los pedidos cerrados.
Cuatro capacidades que convierten el marketing en un proceso automatizable y medible.
Envíos encadenados con condiciones: si abre, si hace clic, si responde, si no hace nada en cinco días.
Filtros sobre los datos del ERP: qué compró, cuánto gasta, de qué zona es, cuánto hace que no pide.
Plantillas con editor visual, pruebas A/B y control de bajas conforme a la normativa de protección de datos.
No se queda en aperturas y clics: enlaza con las oportunidades del CRM y con los pedidos cerrados.
El planteamiento clásico sigue siendo válido, solo que ahora se ejecuta sin intervención manual.
Se promociona el producto y se ofrece una muestra o una demostración a quien rellene el formulario.
Cuatro o cinco días después, quienes lo recibieron reciben una petición de opinión con una opción de compra.
En dos: los que respondieron pasan al equipo comercial como oportunidades, y los que no se quedan en la secuencia.
Reciben un mensaje distinto preguntando por el motivo, y el equipo comercial organiza llamadas para los contactos de más valor.
Las respuestas se registran en la ficha del contacto y se convierten en la base de la próxima campaña.
El éxito de una campaña depende sobre todo de la investigación previa y de a quién se dirige.
Protección de datos: cualquier campaña debe respetar el RGPD. Odoo registra el consentimiento, gestiona las bajas y permite atender las solicitudes de acceso o supresión, pero la responsabilidad de configurar bien las bases de tratamiento es de la empresa.
La gestión de campañas conecta con el CRM, el comercio electrónico y las encuestas. Mira qué más cubre Odoo.
